Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v oblasti predaja tovaru medzi obchodnou spoločnosťou eMobility s.r.o., IČO 54872286 (ďalej len „predávajúci“) a jej obchodnými partnermi alebo klientmi (ďalej len „kupujúci“).

Článok I. — Základné ustanovenia

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnou súčasťou je Reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí. Na tieto VOP je kupujúci dostatočným spôsobom pred vytvorením a odoslaním objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

Predávajúcim je obchodná spoločnosť eMobility s.r.o., so sídlom Radlinského 12, 080 01 Prešov, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 44654/P. Ďalšie informácie o predávajúcom sú uvedené na tejto stránke v sekcii „Kontakt“.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania. Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu svoje kontaktné údaje potrebné k bezproblémovému vybaveniu objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupnom doklade. Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji a ďalšími súvisiacimi predpismi v znení neskorších predpisov.

Podnikateľom sa rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, a osoba, ktorá prevádzkuje poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 051/772 1597, fax č.: 051/772 1596, e-mail: pr@soi.sk.

Kúpna zmluva môže byť uzatvorená so spotrebiteľom alebo s podnikateľom. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránke jeho internetového obchodu. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ potvrdí kupujúcemu informatívnym e-mailom na ním zadaný e-mail, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Ak je kupujúcim podnikateľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim podnikateľom a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie zmluvy v prípadoch, že na stránkach predávajúceho prišlo k technickej poruche zapríčinenej okolnosťami, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, alebo že objednaný tovar nebude dostupný z dôvodu vypredania alebo vyradenia z ponuky zo strany dodávateľa. V prípade, že príde k jednej z vyššie uvedených situácií, predávajúci kupujúceho o tom bezodkladne oboznámi a zašle mu potvrdenie o zrušení objednávky na e-mail.

Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušným súdom.

Článok II. — Bezpečnosť a ochrana informácií

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené alebo poskytnuté tretej osobe, s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúcim sa objednaného tovaru (oznámenie mena a adresy dodania, telefónneho čísla). Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky. Podrobnosti nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

V procese vytvorenia objednávky je jedným z povinných údajov aj uvedenie e-mailovej adresy, na ktorú bude kupujúcemu doručené predávajúcim potvrdenie o vytvorenej objednávke a o jej náležitostiach. Kupujúci zadaním e-mailovej adresy súhlasí s tým, aby mu predávajúci zasielal na uvedenú e-mailovú adresu novinky, informácie a reklamné materiály vzťahujúce sa k predmetu podnikateľskej činnosti predávajúceho. Kupujúci môže tento svoj súhlas kedykoľvek bezplatne odvolať doručením e-mailu z e-mailovej adresy, ktorú uviedol pri vytvorení svojej objednávky, na e-mailovú adresu predávajúceho info@serviskolobeziek.eu.

Každá fyzická alebo právnická osoba (ďalej len „záujemca“) sa môže bezplatne a nezáväzne prihlásiť k odberu noviniek a informácií predávajúceho zadaním svojej e-mailovej adresy do príslušného poľa na webovej stránke predávajúceho. Záujemca môže tento svoj súhlas kedykoľvek bezplatne odvolať doručením e-mailu z e-mailovej adresy, ktorú uviedol pri prihlásení na odber, na e-mailovú adresu predávajúceho info@serviskolobeziek.eu.

Článok III. — Otváracia doba – na objednávky

Predávajúci si zriadil v Prešove na ulici Jarková 6 prevádzku pod názvom „Servis kolobežiek eMobility“, v ktorej je fyzicky umiestnená časť sortimentu uverejneného na jeho webovej stránke. Prevádzka zároveň slúži aj ako odberné miesto pre tovar objednaný cez telefón, ak si možnosť odberu tovaru na prevádzke kupujúci pri objednaní tovaru zvolil. Prevádzka je otvorená v pondelok až sobotu na objednávku, na dopredu určený čas a dátum odberu – návštevy.

Internetovú stránku obchodu www.serviskolobeziek.eu je možné navštevovať každý deň v roku 24 hodín denne.

Článok IV. — Cena tovaru a jeho objednávanie

Cena tovaru je uvedená pri každom jednotlivo ponúkanom tovare na webovej stránke predávajúceho a jej výška je pre predávajúceho záväzná. Kupujúcemu bude dodaný dostupný tovar za cenu platnú v čase objednania. Kupujúci spotrebiteľ má možnosť sa pred dokončením objednávky oboznámiť s celkovou cenou tovaru vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami (doprava a pod.). Táto cena bude uvedená v objednávke a v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky tovaru.

V prípade, že sa jedná o špeciálny tovar na objednávku alebo tovar, ktorý momentálne nie je na sklade u dodávateľa, má kupujúci možnosť preveriť si termín dodania a konečnú cenu tovaru u predávajúceho telefonicky alebo e-mailom na číslach alebo adresách uvedených na tejto stránke v sekcii „Kontakt“. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, musí byť pri takomto tovare vopred oboznámený so skutočnosťou, že ide o tovar na objednávku, pri ktorom k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi oboma zmluvnými stranami dôjde až v okamihu spresnenia ponuky zo strany predávajúceho.

Objednávať tovar je možné nasledujúcimi spôsobmi:

• telefonicky na mobilnom telefónnom čísle +421 949 779 947,
• osobne v prevádzke predávajúceho v Prešove na Jarkovej 6.

Článok V. — Odstúpenie od zmluvy

Odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy je oprávnený kupujúci, ktorým je spotrebiteľ, aj kupujúci, ktorým je podnikateľ.

Kupujúci, ktorým je spotrebiteľ, je oprávnený odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy v zmysle ustanovenia § 12 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch odberného miesta predávajúceho. Tovar je kupujúci spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, predávajúci môže vrátenú cenu znížiť o tomu zodpovedajúcu čiastku. Peniaze budú vrátené kupujúcemu spotrebiteľovi do 15 dní od účinnosti odstúpenia od zmluvy kupujúcim.

Pokiaľ sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v 7-dňovej lehote, je povinný tovar doručiť na adresu predávajúceho s dokladom o kúpe a uvedením čísla bankového účtu, v prospech ktorého predávajúci poukáže kupujúcim uhradenú výšku kúpnej ceny. Kupujúci nesmie tovar, ktorý si kúpil od predávajúceho a chce ho predávajúcemu vrátiť, zasielať na adresu predávajúceho formou dobierky. Takto doručený tovar nebude predávajúcim prevzatý.

Kupujúci, ktorým je podnikateľ, sa môže s predávajúcim dohodnúť na odstúpení od kúpnej zmluvy v závislosti od stavu vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je na zhodnotení predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady kupujúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

Článok VI. — Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť dohodnutú výšku kúpnej ceny formou:

• platby vopred bankovým prevodom,
• platby v hotovosti pri prevzatí tovaru na odbernom mieste,
• dobierky pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca).

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia dohodnutej kúpnej ceny v rámci výhrady vlastníctva majetkom predávajúceho.

Článok VII. — Dodacie podmienky

Osobný odber. Tovar je možné prevziať na prevádzke predávajúceho v otváracích hodinách. Tovar môže prevziať iba kupujúci alebo ním splnomocnená osoba, ktorá svoje oprávnenie na prevzatie objednaného tovaru kvalifikovane a hodnoverne preukáže splnomocnením a platným dokladom totožnosti.

Doručenie prepravnou službou. Tovar je možné za dohodnutých podmienok kupujúcemu doručiť prepravnou službou. Cena prepravy sa riadi podľa cenníka aktuálneho v deň objednávky.

Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa kupujúci zaväzuje uhradiť predávajúcemu náklady spojené s manipuláciou vo výške 20,- EUR podľa zákona č. 120/2014 o ochrane spotrebiteľa.

Dodanie tovaru je podmienené skladovými zásobami. Pri niektorých značkách nedisponujeme skladovým systémom, a teda sa môže stať, že v čase objednania bude daný produkt už vypredaný, o čom bude zákazník čo najskôr informovaný mailom alebo telefonicky.

Článok VIII. — Záručné podmienky

Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi SR. Reklamáciu v záručnej lehote si môže kupujúci uplatniť jedine na základe vyplneného záručného listu. V prípade, že kúpený tovar nemá záručný list, ako záručný list slúži nákupný doklad.

Článok IX. — Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 1. 11. 2022. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia.

V Prešove dňa 1. 11. 2022.