Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi obchodní společností eMobility s.r.o., IČO 54872286 (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery nebo klienty (dále jen „kupující“).

Článek I. — Základní ustanovení

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součástí je Reklamační řád, a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je kupující dostatečným způsobem před vytvořením a odesláním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávajícím je obchodní společnost eMobility s.r.o., se sídlem Radlinského 12, 080 01 Prešov, zapsaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 44654/P. Další informace o prodávajícím jsou uvedeny na této stránce v sekci „Kontakt“.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu své kontaktní údaje potřebné k bezproblémovému vyřízení objednávky, případně údaje, které chce mít uvedeny na nákupním dokladu. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji a dalšími souvisejícími předpisy ve znění pozdějších předpisů.

Podnikatelem se rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění, osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů, a osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je podnikatelem, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka ve znění pozdějších předpisů.

Orgánem dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 051/772 1597, fax č.: 051/772 1596, e-mail: pr@soi.sk.

Kupní smlouva může být uzavřena se spotřebitelem nebo s podnikatelem. Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránce jeho internetového obchodu. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na jím zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Je-li kupujícím podnikatel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím podnikatelem a samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení smlouvy v případech, že na stránkách prodávajícího došlo k technické poruše zapříčiněné okolnostmi, které prodávající nemůže ovlivnit, nebo že objednané zboží nebude dostupné z důvodu vyprodání či vyřazení z nabídky ze strany dodavatele. V případě, že dojde k jedné z výše uvedených situací, prodávající kupujícího o tom bezodkladně vyrozumí a zašle mu potvrzení o zrušení objednávky na e-mail.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle platného práva Slovenské republiky a budou řešeny příslušným soudem.

Článek II. — Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě, s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícím se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání, telefonního čísla). Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony Slovenské republiky. Podrobnosti najdete v sekci Ochrana osobních údajů.

V procesu vytvoření objednávky je jedním z povinných údajů i uvedení e-mailové adresy, na kterou bude kupujícímu doručeno prodávajícím potvrzení o vytvořené objednávce a o jejích náležitostech. Kupující zadáním e-mailové adresy souhlasí s tím, aby mu prodávající zasílal na uvedenou e-mailovou adresu novinky, informace a reklamní materiály vztahující se k předmětu podnikatelské činnosti prodávajícího. Kupující může tento svůj souhlas kdykoli bezplatně odvolat doručením e-mailu z e-mailové adresy, kterou uvedl při vytvoření své objednávky, na e-mailovou adresu prodávajícího info@serviskolobeziek.eu.

Každá fyzická nebo právnická osoba (dále jen „zájemce“) se může bezplatně a nezávazně přihlásit k odběru novinek a informací prodávajícího zadáním své e-mailové adresy do příslušného pole na webové stránce prodávajícího. Zájemce může tento svůj souhlas kdykoli bezplatně odvolat doručením e-mailu z e-mailové adresy, kterou uvedl při přihlášení k odběru, na e-mailovou adresu prodávajícího info@serviskolobeziek.eu.

Článek III. — Otevírací doba – na objednávky

Prodávající si zřídil v Prešově na ulici Jarková 6 provozovnu pod názvem „Servis kolobežiek eMobility“, ve které je fyzicky umístěna část sortimentu zveřejněného na jeho webové stránce. Provozovna zároveň slouží i jako odběrné místo pro zboží objednané po telefonu, pokud si možnost odběru zboží na provozovně kupující při objednání zboží zvolil. Provozovna je otevřena v pondělí až sobotu na objednávku, na předem určený čas a datum odběru – návštěvy.

Internetovou stránku obchodu www.serviskolobeziek.eu je možné navštěvovat každý den v roce 24 hodin denně.

Článek IV. — Cena zboží a jeho objednávání

Cena zboží je uvedena u každého jednotlivě nabízeného zboží na webové stránce prodávajícího a její výše je pro prodávajícího závazná. Kupujícímu bude dodáno dostupné zboží za cenu platnou v době objednání. Kupující spotřebitel má možnost se před dokončením objednávky seznámit s celkovou cenou zboží včetně DPH a se všemi dalšími poplatky (doprava apod.). Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.

V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které momentálně není skladem u dodavatele, má kupující možnost ověřit si termín dodání a konečnou cenu zboží u prodávajícího telefonicky nebo e-mailem na číslech či adresách uvedených na této stránce v sekci „Kontakt“. Je-li kupujícím spotřebitel, musí být u takového zboží předem seznámen se skutečností, že jde o zboží na objednávku, u něhož k uzavření kupní smlouvy mezi oběma smluvními stranami dojde až v okamžiku upřesnění nabídky ze strany prodávajícího.

Objednávat zboží je možné následujícími způsoby:

• telefonicky na mobilním telefonním čísle +421 949 779 947,
• osobně v provozovně prodávajícího v Prešově na Jarkové 6.

Článek V. — Odstoupení od smlouvy

Odstoupit od uzavřené kupní smlouvy je oprávněn kupující, kterým je spotřebitel, i kupující, kterým je podnikatel.

Kupující, kterým je spotřebitel, je oprávněn odstoupit od uzavřené kupní smlouvy ve smyslu ustanovení § 12 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji ve znění pozdějších předpisů bez uvedení důvodu do 7 pracovních dnů ode dne převzetí zboží, přičemž je nezbytné, aby byl v uvedené lhůtě doručen dopis o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Toto právo má kupující i v případě, že si zboží objednané prostřednictvím internetu vyzvedl osobně v prostorách odběrného místa prodávajícího. Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakých zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou cenu snížit o tomu odpovídající částku. Peníze budou vráceny kupujícímu spotřebiteli do 15 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím.

Pokud se kupující rozhodne pro odstoupení v 7denní lhůtě, je povinen zboží doručit na adresu prodávajícího s dokladem o koupi a uvedením čísla bankovního účtu, ve prospěch kterého prodávající poukáže kupujícím uhrazenou výši kupní ceny. Kupující nesmí zboží, které si koupil od prodávajícího a chce jej prodávajícímu vrátit, zasílat na adresu prodávajícího formou dobírky. Takto doručené zboží nebude prodávajícím převzato.

Kupující, kterým je podnikatel, se může s prodávajícím dohodnout na odstoupení od kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruce a aktuální ceně vráceného zboží. Stav zboží je na zhodnocení prodávajícím. V případě nedohodnutí podmínek akceptovatelných pro obě strany bude zboží vráceno na náklady kupujícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

Článek VI. — Platební podmínky

Kupující může uhradit dohodnutou výši kupní ceny formou:

• platby předem bankovním převodem,
• platby v hotovosti při převzetí zboží na odběrném místě,
• dobírky při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce).

Zboží zůstává až do úplného zaplacení dohodnuté kupní ceny v rámci výhrady vlastnictví majetkem prodávajícího.

Článek VII. — Dodací podmínky

Osobní odběr. Zboží je možné převzít v provozovně prodávajícího v otevírací době. Zboží může převzít pouze kupující nebo jím zmocněná osoba, která své oprávnění k převzetí objednaného zboží kvalifikovaně a věrohodně prokáže zmocněním a platným dokladem totožnosti.

Doručení přepravní službou. Zboží je možné za dohodnutých podmínek kupujícímu doručit přepravní službou. Cena přepravy se řídí ceníkem aktuálním v den objednávky.

Při odmítnutí převzetí objednaného zboží se kupující zavazuje uhradit prodávajícímu náklady spojené s manipulací ve výši 20,- EUR podle zákona č. 120/2014 o ochrane spotrebiteľa.

Dodání zboží je podmíněno skladovými zásobami. U některých značek nedisponujeme skladovým systémem, a tedy se může stát, že v době objednání bude daný produkt již vyprodán, o čemž bude zákazník co nejdříve informován mailem nebo telefonicky.

Článek VIII. — Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy SR. Reklamaci v záruční lhůtě si může kupující uplatnit jedině na základě vyplněného záručního listu. V případě, že koupené zboží nemá záruční list, jako záruční list slouží nákupní doklad.

Článek IX. — Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. 11. 2022. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP bez předchozího upozornění.

V Prešově dne 1. 11. 2022.